Algemene Voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Artsome. Overal op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Artsome. Artsome biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidslijnen en kennisgevingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze "Service" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden en bepalingen ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en beleidslijnen waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Site, met inbegrip van maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en/of medewerkers aan de inhoud zijn. Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze site opent of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de site niet betreden en geen diensten gebruiken. Als deze Gebruiksvoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding ervan uitdrukkelijk beperkt tot deze Gebruiksvoorwaarden. Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden.

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.



INHOUDSOPGAVE

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Afwijkingen
Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 - Eigendomsvoorbehoud
Artikel 10 - De prijs
Artikel 11 - Conformiteit en garantie
Artikel 12 - Levering en uitvoering
Artikel 13 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 14 - Betaling
Artikel 15 - Klachtenprocedure
Artikel 16 - Geschillen
Artikel 17 - Aansprakelijkheid
Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen


ARTIKEL 1 - Definities.


In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Koper zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;

2. Koper: natuurlijke persoon of persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3.Dag: kalenderdag;

4.Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de koper of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de koper om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

7. 7.Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan kopers aanbiedt;

8.Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

9.Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat koper en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.


ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer.

Artsome

E-mail: info@artsome.nl

Kamer van Koophandel nummer: 24445782
BTW-nummer: NL002188972B25
IBAN nummer: NL12ABNA0574516212
BIC-nummer: ABNANL2A

ARTIKEL 3 - Toepasselijkheid.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en koper.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de koper zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de koper ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de koper langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan koper zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die hem het beste uitkomt.

ARTIKEL 4 - Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de koper mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

- de prijs inclusief belastingen;
- eventuele leveringskosten;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
-of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja op welke wijze deze voor de koper te raadplegen is;
- de wijze waarop de koper voor het sluiten van de overeenkomst de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en desgewenst herstellen;
- de eventuele andere talen dan het Nederlands waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
- de gedragscodes waaraan de ondernemer is onderworpen en de wijze waarop de koper deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;

3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de koper ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de koper op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de koper langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de koper zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die hem het beste uitkomt.
ARTIKEL 5 - De overeenkomst.

1. Behoudens het bepaalde in lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment van aanvaarding door de koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.


2. Indien de koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door ondernemer is bevestigd, kan koper de overeenkomst ontbinden.


3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de koper elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.


4. De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.



ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht

Verplichtingen van de klant.

1. Bij de aankoop van producten heeft de afnemer de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de afnemer of een vooraf door de afnemer aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

2. Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Uitoefening van het herroepingsrecht

1.Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de herroepingstermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Wallingo.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de klant het product terug of overhandigt hij het aan (een bevoegde vertegenwoordiger van) Wallingo. Dit is niet vereist indien Wallingo heeft aangeboden het product zelf op te halen. In ieder geval heeft de klant de retourtermijn in acht genomen indien hij het product retourneert voordat de bedenktijd is verstreken.
3.De klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product uit te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg dat het goed verpakt is als u het terugstuurt.
4.Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
5.De klant draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product.



Verplichtingen van Artsome

1.Indien Artsome de melding van herroeping door de klant langs elektronische weg mogelijk maakt, stuurt zij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

Artsome vergoedt de prijs van de geretourneerde wanddecoratie(s) onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Artsome aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen. De kosten voor het terugzenden van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

3.Artsome gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.

4. Indien de klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Artsome de extra kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

ARTIKEL 7 - Afwijkingen.

Kleurafwijkingen zijn geen reden tot afwijzing van de bestelling.

Bij de verwerking van speciale materialen en halffabricaten kan ToF B.V. geen verantwoordelijkheid nemen voor de duurzaamheid, hechting, slijtvastheid en dergelijke eigenschappen van deze materialen. Ook voor door de klant aangeleverde materialen en halffabrikaten is de verantwoordelijkheid hiervoor altijd uitgesloten. In geval van bedrukking, zowel zeefdruk als offset, geldt dit ook voor lichtechtheid en kleurechtheid.

ARTIKEL 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

1. Ondernemer kan het herroepingsrecht van de koper uitsluiten voor zover voorzien in lid De uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts geldig indien ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.



2. Producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de klant, die niet geprefabriceerd zijn en die zijn vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant, of die duidelijk bestemd zijn voor een bepaalde persoon. Indien de klant in een dergelijk geval een bestelling geheel of gedeeltelijk wenst te annuleren, kan dit alleen zolang de bestelling nog niet in productie is. Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@Artsome.nl of annulering nog mogelijk is.

ARTIKEL 9 - Eigendomsvoorbehoud.


1. Ondernemer behoudt zich de eigendom van het geleverde voor met betrekking tot alle vorderingen die zij uit hoofde van (het niet nakomen van een verplichting uit) een overeenkomst op Koper heeft of mocht verkrijgen.

(tekortkoming in de nakoming van een verplichting uit hoofde van) een overeenkomst die zij jegens Koper heeft of mocht verkrijgen.

2. De koper is niet gerechtigd de onder het eigendomsvoorbehoud van ondernemer vallende materialen te bezwaren en/of over te dragen aan derden onder welke titel dan ook.


Artikel 10 - De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

2. Indien goederen ten behoeve van de opdrachtgever worden opgeslagen, geschiedt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever.

3. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

4. Alle door ons in circulaires, prijslijsten, folders en per fax, telefoon of e-mail vermelde prijzen zijn vrijblijvend.

5.Wij hebben het recht om fouten te corrigeren door aan te tonen dat de opgegeven prijzen aanzienlijk afwijken van de prijzen die wij onze klant normaliter in rekening brengen. Dit geldt ook als u het artikel al besteld heeft.


Artikel 11 - Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Koper op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 12 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

3. Levertijden worden naar beste weten vastgesteld en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, maar zijn niet bindend. Bij overschrijding van de levertijd met meer dan 14 dagen wordt contact opgenomen met de klant. Een excessieve overschrijding kan als grond voor ontbinding van de overeenkomst worden beschouwd, met dien verstande dat de klant Artsome per aangetekende brief in gebreke stelt. Gerechtelijke tussenkomst is niet vereist.

6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de koper of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.



Artikel 13 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging



Beëindiging



1. 1. De koper kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

2. Koper kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten te allen tijde tegen het einde van de bepaalde tijd opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De koper kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten



- te allen tijde opzeggen en niet beperkt zijn tot opzegging tegen een bepaald tijdstip of een bepaalde periode;

- ten minste opzeggen op dezelfde wijze als waarop zij door hem zijn aangegaan;

- steeds opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.



Artikel 14 - Betaling

1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de Koper verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verrichten van een dienst gaat deze termijn in nadat koper de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

2. Bij de verkoop van producten aan kopers mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Indien vooruitbetaling is bedongen, kan de koper geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

3. De koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betalingsgegevens onverwijld aan ondernemer te melden.

4. In geval van wanbetaling van de koper heeft ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om vooraf aan de koper kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.



Artikel 15 - Klachtenprocedure

1. Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de koper de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 16 - Geschillen.

1. Op overeenkomsten tussen ondernemer en koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 - Aansprakelijkheid

1. Indien door Wallingo geleverde teksten en afbeeldingen door de klant worden gebruikt voor reproductiedoeleinden, zijn wij slechts aansprakelijk voor de door ons gemaakte fouten in het oorspronkelijke ontwerp en nimmer voor hetgeen is geproduceerd. De klant dient het geleverde te controleren alvorens tot reproductie over te gaan en eventuele fouten onmiddellijk aan ToF B.V. te melden, zodat wij deze kunnen corrigeren.

2. Artsome is niet aansprakelijk voor gebreken en tekortkomingen, ontstaan na de levering, als gevolg van normale slijtage, ondeskundig en/of oneigenlijk gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid, of die het gevolg zijn van wijzigingen die door de afnemer of derden aan het geleverde zijn aangebracht.

3. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade aan derden veroorzaakt door of in verband met door Artsome geleverde goederen.

Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van Koper zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door Koper op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.